Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur le site de Fido et Minou. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Présentation de la Société

Fido et Minou est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits et services pour animaux de compagnie. Nos services comprennent la vente d'aliments et de fournitures pour animaux, des services de toilettage, l'organisation d'événements d'adoption d'animaux, des consultations en comportement animal, la pension pour petits animaux et des soins pour animaux aquatiques.

Notre adresse est : 12 Rue des Lilas, 31500 Toulouse, France.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site ou en effectuant des achats ou réservations via notre plateforme en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

3. Accès au Service et Utilisation

• Les services de Fido et Minou sont destinés à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation commerciale non autorisée par écrit est strictement interdite.

• Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de restreindre l'accès à votre ordinateur ou appareil mobile.

• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l'accès à notre service à tout moment, sans préavis, pour toute violation de ces conditions.

4. Produits et Services

• Notre catalogue de produits inclut des aliments, des friandises, des jouets, des accessoires, et d'autres fournitures pour animaux de compagnie. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement de la réalité.

• Nos services incluent le toilettage, la consultation en comportement animal, la pension pour animaux et l'encadrement des événements d'adoption. Des conditions spécifiques à chaque service peuvent être détaillées au moment de la réservation ou de l'achat.

• Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément avant la finalisation de la commande.

5. Commandes et Réservations

• Toute commande de produit ou réservation de service passée sur notre site est soumise à confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de rupture de stock ou de problème de paiement.

• Les détails concernant les politiques d'annulation et de modification des réservations de services seront fournis au moment de la réservation.

6. Livraison et Retours

• Les modalités et délais de livraison des produits sont précisés lors du processus de commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

• Les conditions de retour et de remboursement des produits sont conformes à la législation en vigueur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Certains articles, pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, peuvent ne pas être retournables.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, tels que les textes, graphiques, logos, images, vidéos, et logiciels, sont la propriété de Fido et Minou ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Limitation de Responsabilité

Fido et Minou s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur notre site, mais ne peut garantir que celles-ci sont complètes, précises et à jour. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de notre service, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, les interruptions de service, les erreurs ou omissions.

9. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Votre utilisation continue de notre service après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse, France.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Fido et Minou
12 Rue des Lilas
31500 Toulouse
France